quarta-feira, julho 12, 2006

Ajudem-me














Hoje foi um dia estafante...
1º dia de trabalho para um conjunto de novos colegas.
Para aqueles que não sabem, trabalho na 2º maior operadora nacional de telecomunicações móvel. Brevemente seremos a 1º he he he mas isso são outras histórias...
Básicamente nestas situações após toda a fase de formação estes novos técnicos de telecomunicações são integrados na sua função final que é o Apoio a Clientes.
Naturalmente é aqui que surge todo aquele receio, stress, desorganização mental porque o impacto é enorme.
Poucos são os que conhecem a realidade desta profissão e a ideia pré-concebida é a de que se trata de um trabalho fácil, aborrecido, e que serve para qualquer pessoa.
Não imaginam o quanto estão errados.
Extremamente exigente, stressante, ritmo constante e acelerado, mas desafiante e ambicioso.
Tem de se amar ao 1º olhar.
Mas hoje vi nos olhares de alguns, aquele medo de arrepiar, como se do outro lado, em cada contacto recebido fossem enfrentar o Diabo em pessoa.
Incrível o que o medo origina, porque é o mesmo medo que os levou a partir de um determinado momento, a querer mais e cada vez mais...
Diziam eles "Estou a adorar!"...
Nós somos mesmo uma caixinha de surpresas...

1 comentário:

Lau* disse...

Olá :p
Como eu te compreendo...
(Nada como umas boas férias para esquecer o "enfrentar o diabo em cada contacto recebido")

Beijinhos**